2014年10月，远程服务作为G-BOOK新增服务首次登陆中国市场。经销店通过G-BOOK车辆的通信机能,在车辆发生故障时,实时收集车辆的相关数据;根据收集的情报对顾客提供[诊断支援]以及[行使建议]等服务，实现保障顾客安全出行、提高顾客满意度。
- 行驶建议:利用远程服务进行行驶建议，迅速提出合理的建议,减轻顾客的不安
- 诊断支援:入库前推断不良状况原因，减轻经销店业务负荷，实现迅速处理
- 业务内容:通过G-BOOK车辆的通信功能实现数据、情报交换功能
- 销售店变更:支持中心业务管理工具更改远程服务店,用户通过车主网站自行更改远程服务店
